Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard)
*При заказе с сайта – скидка 7% от указанной цены
*Стоимость корпоративного формата уточняйте у менеджера по продажам
О тренинге
Тренер: Ольга Пестрецова-Блоцкая
Длительность: 2 дня (16 часов)
Направление обучения:
Финансы
Язык: украинский, русский
После окончания обучения каждый участник получает именной сертификат
Бонусы
-
решение заданий
-
перечень литературы по теме тренинга
-
нормы времени на выполнение различных функций на предприятии
-
примеры показателей по всем направлениям ССП
-
примеры шаблонов BSC (Сбалансированной системы показателей)
-
консалтинговое сопровождение на протяжении двух недель после завершения тренинга
Описание
Кому:
менеджерам среднего и топ-уровней, руководителям и специалистам финансово-экономических служб, финансовым аналитикам, проектным и инвестиционным менеджерам, экспертам по стратегическому планированию, собственникам бизнеса.
Цель бизнес-тренинга:
научиться эффективно внедрять сбалансированную систему показателей на всех уровнях деятельности предприятия для реализации выбранной стратегии и обеспечения долгосрочного успеха.
После прохождения тренинга вы научитесь:
-
проводить оценку стратегий и определять стратегическую ориентацию вашего предприятия
-
создавать стратегические карты для наглядного отображения стратегии и причинно-следственных связей различных аспектов деятельности компании
-
рассчитывать, планировать и контролировать ключевые показатели финансовой составляющей, в том числе по прибыльности вашего предприятия и его способности генерировать денежные потоки
-
оперировать показателями клиентской составляющей для определения уровня удовлетворенности потребителей и взаимоотношений с клиентами
-
максимизировать стоимостную цепочку внутренних бизнес-процессов
-
оценивать качественное состояние персонала и нематериальных активов как основы долгосрочного развития
-
каскадировать сбалансированную системы показателей на уровень подразделений и оценивать эффективность ее внедрения
1. Проверка стратегии для определения базовой стратегической ориентации
-
Логика оценки стратегии
-
Оценка стратегии: шесть шагов
-
Требования к разработке стратегии, соответствующей Сбалансированной системе показателей
-
Управление предприятием на основе критериев
2. Построение стратегических карт как наглядного изображения стратегии
-
Представление причинно-следственных связей
-
Концентрация на стратегически-значимых взаимосвязях
-
Финансовая составляющая
-
Клиентская составляющая
-
Внутренняя составляющая бизнес-процессов
-
Обучение и развитие, стратегическое соответствие нематериальных активов
3. Представление взаимосвязей между отдельными целями с помощью матрицы «причина-следствие»
-
Построение матрицы всех целей и перспектив Сбалансированной системы показателей
-
Изучение взаимосвязей целей
-
Построение рейтинга целей
4. Финансовая составляющая Сбалансированной системы
-
Показатели роста доходов, показатели сокращения транзакционных затрат
-
Показатели прибыльности и экономически добавленной стоимости
-
Показатели способности генерировать стабильный и растущий денежный поток, показатели использования материальных и нематериальных активов
5. Клиентская составляющая Сбалансированной системы
-
Показатели охвата сегментов потребителей продуктами предприятия
-
Показатели стабильности клиентской базы, показатели обновления клиентской базы
-
Оценка удовлетворенности клиентов сотрудничеством с предприятием
-
Оценка прибыльности клиентов, измерение факторов достижения удовлетворенности клиентов
-
Оценка качества товаров и услуг предприятия
6. Составляющая внутренних бизнес-процессов
-
Стоимостная цепочка внутренних бизнес-процессов
-
Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени
-
Нормирование труда различных должностных позиций на предприятии
-
Стоимостная оценка норм времени и расчет их элементов
7. Показатели качественного состояния персонала
-
Показатели удовлетворенности и мотивации персонала
-
Показатели сохранения кадровой базы
-
Показатели эффективности сотрудников
-
Измерение эффективности обучения и развития персонала
-
Показатели эффективности инфраструктуры предприятия
-
Показатели инновационной составляющей развития предприятия
8. Декомпозиция ключевых сфер компетенции по видам нематериальных активов
-
Определение важнейших нематериальных активов
-
Определение важнейших ключевых сфер компетенции предприятия
-
Разбивка ключевых сфер компетенции по видам нематериальных активов
9. Распределение ресурсов и бюджетирование внедрения и развития системы
-
Ресурсы и связь Сбалансированной системы показателей с бюджетом
-
Оценка и мотивация персонала на основе Сбалансированной системы показателей
-
Оценка эффективности внедрения Сбалансированной системы показателей
-
Каскадирования Сбалансированной системы показателей на уровень подразделений
10. Оценка готовности человеческого, информационного и организационного капитала
-
Проведение оценки нематериальных активов предприятия во взаимосвязи с его ключевыми компетенциями
Программа
Резюме тренера
Ольга Пестрецова-Блоцкая – PhD по экономике, доцент, сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по операционному, организационному развитию компаний и финансовому анализу, CEO консалтинговой компании «Центр бизнес-технологий ТОТ», соавтор экономического бестселлера «Бізнес-економіка: 9Z».
Консультант Европейского Банка Реконструкции и развития по вопросам организационного и процессного развития малого и среднего бизнеса.
Реализованные консалтинговые проекты по данному направлению: внутренний финансовый аудит; сопровождение выхода IT компаний на IPO; постановка системы управленческого учета и бюджетирования и много других.
